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Envíos

En toda España,  los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos iguales o superiores a 50€. Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío serán de 3,50€. El plazo de entrega habitual es de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago.

Actualmente la tienda online está preparada para generar pedidos cuyo país de entrega sea España, Francia, Portugal, Alemania, Irlanda, Reino Unido, Países Bajos, Italia, Asutria, Bélgica, Polonia y Luxemburgo. Para otros países las órdenes serán via email. Chequee nuestra sección Envíos Internacionales o contáctenos a través de monica@hesparaninos.com.

Si por alguna razón, no recibiese su compra en el tiempo estimado, por favor contacte con nosotros a través de monica@hesparaninos.com.

Devoluciones y cambios

Territorio nacional

HES para niños permite realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Salvo que el producto se encuentre defectuoso o no se corresponda con el especificado en el pedido, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En el caso de los cambios, se tratará como una devolución del producto y adquisición/compra de nuevo producto.

Para evitar posibles devoluciones o cambios derivados de haber elegido una talla errónea, por favor pregunten primero a través de monica@hesparaninos.com por las medidas de la prenda y se les facilitarán gustosamente. Fíjese que en algunas de las prendas vienen incluidas las medidas.

Condiciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de entrega.

Previamente, el cliente deberá indicarnos su intención por correo electrónico, WhatsApp, Facebook, etc. HES para niños contestará por el mismo medio especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo máximo de 7 días (normalmente en el mismo día) a partir de la recepción de los productos por www.hesparaninos.com, siempre y cuando:

- Los productos suministrados mantengan su etiqueta.

- Se devuelvan en perfecto estado, ni dañados ni ensuciados, etc.

El embalaje utilizado para la devolución del producto será el original o en su defecto otro que el cliente proporcione.

Los productos que se deseen cambiar o devolver serán enviados al lugar especificado por HES para niños en las instrucciones para la devolución del producto indicadas. Normalmente HES para niños se encargará de tramitar con la empresa de mensajería la recogida del paquete en la dirección especificada por el cliente, lo que conlleva un coste de 5€. O sino, el cliente puede enviar también por su propios medios (recomendamos Correos por CARTA CERTIFICADA) el pedido a devolver a la dirección que le indique HES para niños.

Territorio internacional

Por favor, pregunte via email, los gastos dependerán del país que efectúe el cambio o devolución.

Cancelaciones

HES para niños realizará el envío del pedido solicitado durante las 24 horas (laborables) siguientes a haberse realizado. Si desea cancelar su pedido, por favor, póngase en contacto lo más rápidamente posible con monica@hesparaninos.com. Si el pedido ya hubiera sido enviado, se trataría entonces como una devolución.